Hoe begon jouw avontuur bij ons bedrijf?
“Ik ben Lucienna, 26 jaar, en ik woon in Arnhem. Tijdens de start van mijn afstudeerjaar mocht ik mijn adviesmodel presenteren op een evenement waar meerdere bedrijven, waaronder Bunzl, aanwezig waren. Na mijn presentatie raakte ik met hen in gesprek. De combinatie van de professionele uitstraling en de informele, familiaire sfeer sprak me direct aan.”
Wat leerde je tijdens je stage dat je nog steeds toepast?
“Durf te vragen. Aan het begin van mijn stage was ik zoekende en wist ik niet precies wie ik kon benaderen om verder te komen. Door open gesprekken te voeren en vragen te stellen, ontdekte ik dat iedereen hier benaderbaar is, van manager tot collega. Dat voelde erg prettig en gaf me vertrouwen.”
Wanneer wist je dat je verder wilde groeien binnen het bedrijf?
“Eigenlijk al tijdens het sollicitatiegesprek. Mijn begeleiders gaven aan dat er volop kansen liggen voor mensen die bij het team passen en zich willen bewijzen. Dat was voor mij een duidelijke motivatie om tijdens mijn stage te laten zien wat ik in huis had.”
Hoe voelde het om na je stage een vaste positie aangeboden te krijgen?
“Fantastisch! Het was de kers op de taart na een pittige periode waarin ik mijn scriptie schreef, colleges volgde én volop meewerkte uit enthousiasme. Het voelde als een erkenning voor mijn harde werk en gaf me ontzettend veel motivatie.”
Wat zijn je huidige werkzaamheden als Office Account Manager?
“Ik werk op de binnendienst van onze salesafdeling. Ik behandel vragen van klanten via telefoon en e-mail, verwerk bestellingen, retouren en klachten. Daarnaast denk ik samen met accountmanagers mee over innovaties in logistieke processen bij klanten. Denk hierbij aan verduurzaming van verpakkingen, zoals het overstappen op milieuvriendelijkere materialen.”
Wat vind je het leukste aan je werk?
“Het persoonlijke contact met de klant. Door de korte lijntjes kun je echt een relatie opbouwen en leer je elkaar steeds beter kennen. Dat maakt het werk dynamisch en leuk.”
Welke vaardigheden zijn belangrijk om door te groeien naar Accountmanager Buitendienst?
“Kennis op allerlei gebieden: van productkennis tot mensenkennis. Het is belangrijk om te weten hoe je met verschillende soorten klanten communiceert. Geen klant of bedrijf is hetzelfde, en daar moet je flexibel mee om kunnen gaan.”
Welke lessen neem je mee uit je tijd hier?
“Niet alles hoeft perfect te zijn, en dat is oké. In het begin vond ik dat lastig, maar ik heb geleerd om meer te accepteren dat fouten maken erbij hoort. Gelukkig krijg ik veel begrip van mijn collega’s en klanten. Dat geeft rust en helpt me groeien.”
Wat is je volgende doel?
“Ik werk toe naar de rol van Accountmanager Buitendienst. Dat is een stap waar ik enorm naar uitkijk. Het geeft me nieuwe uitdagingen en kansen om verder te ontwikkelen.”
Heb je tips voor nieuwe stagiairs of starters?
“Ik heb drie belangrijke adviezen:
1. Zet altijd je beste beentje voor en geniet van wat je doet.
2. Blijf eerlijk en communiceer, ook als het tegenzit.
3. Deel je ideeën. Je weet nooit wat er mogelijk is!”
Word jij onze nieuwe stagiair(e) of collega?
Sta jij aan het begin van je carrière of ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Net als Lucienna kun je bij ons jouw talenten ontdekken en uitgroeien tot een onmisbare kracht. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, je ideeën tot leven te brengen en écht impact te maken. Solliciteer vandaag nog en wie weet ben jij binnenkort het volgende succesverhaal in ons team!
