Privacyverklaring

Home / Privacyverklaring

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juli 2026

Korte samenvatting

Wij vinden het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig worden verwerkt en beschermd. In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze kunnen delen en welke rechten je hebt.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van bunzlretail.nl. Op deze website kunnen bezoekers contact met ons opnemen via een contactformulier. De website heeft een corporate karakter en wordt gebruikt voor bedrijfsinformatie en leadgeneratie.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals hosting- en IT-partijen, analyse- en marketingdiensten en professionele dienstverleners.

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en dataportabiliteit.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info-arnhem@bunzl.nl.

1. Introductie

Welkom op deze website.

Wanneer je gebruikmaakt van deze website kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Wij vinden het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld en goed worden beschermd.

In deze Privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, op basis van welke rechtsgronden dit gebeurt, met wie wij gegevens kunnen delen en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Wij raden je aan deze Privacyverklaring zorgvuldig door te lezen zodat je begrijpt hoe en waarom wij persoonsgegevens verwerken.

2. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Bunzl Verpakkingen Arnhem B.V.
KvK-nummer: 09094090
Delta 57
6825 ML Arnhem
Nederland

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

E-mail: info-arnhem@bunzl.nl
Telefoon: +31 (0)26-384 38 38

Bunzl Verpakkingen Arnhem B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

Bunzl Verpakkingen Arnhem B.V. maakt onderdeel uit van de Bunzl Group, een internationale distributeur van non-food verbruiksartikelen.

3. Wanneer is deze Privacyverklaring van toepassing?

Deze Privacyverklaring is van toepassing wanneer je:

  • deze website bezoekt;
  • contact met ons opneemt;
  • een informatieverzoek doet;
  • gebruikmaakt van het contactformulier;
  • reageert op communicatie van Bunzl Verpakkingen Arnhem B.V.;
  • gebruikmaakt van diensten of functionaliteiten die via deze website worden aangeboden.

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Op dergelijke websites is het privacybeleid van de betreffende partij van toepassing.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Persoonlijke gegevens

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Zakelijke gegevens

  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • Bedrijfsadres (optioneel)

Communicatiegegevens

  • Inhoud van contactverzoeken
  • Correspondentie
  • Vragen, opmerkingen en feedback

Website- en apparaatgegevens

  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Apparaatgegevens
  • Cookie-informatie
  • Websitegebruik
  • Gebruiksstatistieken

5. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Contactverzoeken

Wanneer je het contactformulier invult verwerken wij:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • Bedrijfsadres (optioneel)
  • Vraag of bericht

Doel:

  • beantwoorden van vragen;
  • verstrekken van informatie;
  • opvolgen van contactverzoeken;
  • onderhouden van zakelijke contacten.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en, waar van toepassing, voorbereiding van een overeenkomst.

Website-analyse en verbetering

Wij analyseren het gebruik van deze website om:

  • prestaties te meten;
  • gebruikerservaring te verbeteren;
  • technische problemen te identificeren;
  • content te optimaliseren.

Hiervoor worden onder meer de volgende diensten gebruikt:

  • Google Analytics 4
  • Google Tag Manager
  • Hotjar

Rechtsgrond: toestemming voor niet-noodzakelijke cookies en gerechtvaardigd belang voor technische optimalisatie.

Marketing en campagnemeting

Wij kunnen marketingdiensten gebruiken om de effectiviteit van campagnes te meten en zakelijke doelgroepen beter te bereiken.

Hiervoor worden onder meer gebruikt:

  • Google Ads
  • LinkedIn Insight Tag

Rechtsgrond: toestemming.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij verwerken technische gegevens om:

  • systemen te beveiligen;
  • misbruik te voorkomen;
  • ongeautoriseerde toegang te detecteren;
  • de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen.

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen zijn wij verplicht persoonsgegevens te verwerken om te voldoen aan wet- en regelgeving of om juridische claims te onderbouwen of te verdedigen.

Rechtsgrond: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.

Dit kan onder meer gebeuren met:

  • Info Support B.V. (hosting);
  • Microsoft 365;
  • Google Analytics 4;
  • Google Tag Manager;
  • Google Ads;
  • Hotjar;
  • LinkedIn Insight Tag;
  • Usercentrics;
  • professionele adviseurs;
  • partijen binnen de Bunzl Group indien noodzakelijk;
  • overheidsinstanties en toezichthouders wanneer wettelijk vereist.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

7. Internationale gegevensdoorgifte

Vanwege het gebruik van internationale dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer dit gebeurt zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen, waaronder:

  • adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie;
  • Standard Contractual Clauses (SCC's);
  • EU-U.S. Data Privacy Framework waar van toepassing;
  • andere wettelijk erkende waarborgen.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Persoonsgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer:

  • dit wettelijk verplicht is;
  • dit noodzakelijk is voor fiscale bewaarplichten;
  • dit noodzakelijk is voor geschillenafhandeling;
  • dit noodzakelijk is voor juridische procedures.

Wanneer gegevens niet direct verwijderd kunnen worden, kunnen deze worden geblokkeerd voor verdere verwerking.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Hoe beschermen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • verlies;
  • onbevoegde toegang;
  • misbruik;
  • wijziging;
  • openbaarmaking.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

10. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG onder andere het recht op:

  • inzage;
  • rectificatie;
  • verwijdering;
  • beperking van verwerking;
  • bezwaar tegen verwerking;
  • dataportabiliteit;
  • intrekking van toestemming.

Wij reageren in beginsel binnen 30 dagen op privacyverzoeken. Wanneer een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken worden ontvangen, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd.

Bunzl Verpakkingen Arnhem B.V. gebruikt geen geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbare significante gevolgen heeft voor betrokkenen.

Voor verzoeken kun je contact opnemen via:

info-arnhem@bunzl.nl

11. Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Meer informatie hierover is opgenomen in de Cookieverklaring.

Cookievoorkeuren kunnen op ieder moment worden aangepast via de link Cookie-instellingen onderaan deze website. Op de website wordt Usercentrics gebruikt voor het beheer van toestemmingen.

12. Contact

Bunzl Verpakkingen Arnhem B.V.
Delta 57
6825 ML Arnhem
Nederland

E-mail: info-arnhem@bunzl.nl
Telefoon: +31 (0)26-384 38 38

13. Recht om een klacht in te dienen

Indien je niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens, kun je contact opnemen via:

info-arnhem@bunzl.nl

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

14. Verwerkers en zakelijke partners

Organisatie Doel van verwerking
Info Support B.V. Hosting en technisch beheer website
Plate CMS Content management systeem
Microsoft 365 Communicatie en samenwerking
Usercentrics Consent Management Platform
Google Analytics 4 Websiteanalyse
Google Tag Manager Tagbeheer
Hotjar Website-analyse en gebruikersinzichten
Google Ads Advertenties en campagnemeting
LinkedIn Insight Tag Campagnemeting en doelgroepanalyse

15. Internationale gegevensdoorgifte

Land/regio Waarborg
Europese Unie AVG/GDPR
Verenigde Staten SCC's en/of EU-U.S. Data Privacy Framework
Overige landen buiten de EER Wettelijk erkende waarborgen

16. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om ervoor te zorgen dat deze blijft aansluiten bij onze dienstverlening, systemen, wettelijke verplichtingen en privacypraktijken.

De meest actuele versie van deze Privacyverklaring wordt altijd gepubliceerd op deze website.

Privacyverklaring

In deze verklaring wordt uitgelegd hoe jouw persoonlijke gegevens door ons worden verzameld en gebruikt. Persoonlijke gegevens zijn gegevens, waarmee wordt vastgesteld wie je bent, zoals bijvoorbeeld jouw naam, e-mailadres of mobiele telefoonnummer. Jouw persoonlijke gegevens zijn een belangrijk aspect voor ons, waarmee wij op verantwoorde en veilige wijze willen omgaan. Indien je meer wilt weten over de wijze waarop wij gebruik maken van jouw persoonlijke gegevens, neem dan s.v.p. contact met ons op.

Dit beleid is van toepassing op:

  • (potentiële) Klanten, relaties en leveranciers van Bunzl Verpakkingen Arnhem BV.
  • Andere partijen waarmee Bunzl Verpakkingen Arnhem BV zaken doet, zoals leveranciers van Bunzl Verpakkingen Arnhem BV.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bunzl Verpakkingen Arnhem BV zal slechts die persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. In het bijzonder zullen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • NAW gegevens, telefoonnummer, e-mailadres en andere contactgegevens die voor communicatie benodigd zijn;
  • Geboortegegevens, leeftijd, geslacht;
  • Bankrekeningnummers van de betrokkenen;
  • Persoonlijke gegevens welke door de Kamer van Koophandel beschikbaar zijn gesteld;
  • IP-adres;
  • Overige persoonsgegevens (anders dan hierboven beschreven) welke nodig zijn voor de verwerking conform de geldende wetgeving.

Voor welke doeleinden maken wij gebruik van uw persoonlijke gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

  • Administratieve doeleinden;
  • Aannemen en uitvoeren van bestellingen;
  • Verwerking van betalingen en doen van betalingen;
  • Communicatie met jou;
  • Het bijhouden van accounts en andere zakelijke informatie;
  • De uitvoering van marketing, digitaal of anderszins;
  • Voldoen aan wettelijke of reglementaire vereisten;
  • Omgaan met klachten of vragen;
  • Het onderhouden van ons (zakelijke) netwerk;
  • Het verbeteren van onze product- en dienstinformatie en het uitvoeren van gerichte marketingacties alsmede (markt)onderzoek;
  • Data-analyse genereren om de prestaties van onze website bij te houden en te verbeteren.

Wij zijn van mening dat wij een rechtmatig belang hebben, of dat het noodzakelijk is voor de tenuitvoerlegging van een​​overeenkomst, om persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken voor onze bedrijfsvoering. In sommige gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn om persoonlijke informatie te gebruiken of openbaar te maken, bijvoorbeeld om te voldoen aan een verzoek van een officiële instantie.

Op welke manier verwerken wij uw persoonsgegevens?

Bunzl Verpakkingen Arnhem BV doet er alles aan om jouw privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Wij houden ons in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit betekent dat wij in ieder geval:

  • Jouw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt, deze doelen en soort persoonsgegevens zijn beschreven in dit privacy statement;
  • Verwerking van jouw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
  • Vragen om jouw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van jouw persoonsgegevens;
  • Passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van jouw persoonsgegevens gewaarborgd is;
  • Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
  • Op de hoogte zijn van jouw rechten omtrent jouw persoonsgegevens, je hierop willen wijzen en deze respecteren.

De persoonsgegevens zullen alleen worden verwerkt op basis van de verwerkingsgrondslagen voortvloeiend uit de geldende (privacy) wet- en/of regelgeving, te weten:

  • Ter uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent;
  • Ter voldoening aan een wettelijke plicht;
  • Ter bescherming van de vitale belangen of indien daar voor Bunzl Verpakkingen Arnhem BV of een derde een gerechtvaardigd belang voor bestaat.

Worden jouw persoonlijke gegevens door ons gedeeld?

Het is mogelijk dat jouw persoonlijke gegevens worden gedeeld, maar dit gebeurt op basis van 'need to know' en alleen indien zulks noodzakelijk is of indien wij verplicht zijn gegevens uit te wisselen. Persoonlijke gegevens worden mogelijk gedeeld wanneer we bedrijven of bedrijfseigendommen kopen of verkopen. We trachten de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens, waarvoor de onderneming wettelijk verantwoordelijk is, op de juiste wijze worden beschermd en gebruikt wanneer zulke gegevens in handen zijn van een derde.

Worden persoonlijke gegevens naar het buitenland gezonden?

Soms dienen wij persoonlijke gegevens naar het buitenland te verzenden als onderdeel van de uitvoering van een bestelling. Wanneer dit noodzakelijk is, streven wij ernaar de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de gegevens op de juiste wijze worden beschermd en gebruikt, ongeacht waar deze zich geografisch bevinden. Dit zal doorgaans contractueel plaatsvinden.

Hoe lang worden jouw persoonlijke gegevens door ons bewaard?

Wij streven ernaar jouw gegevens uitsluitend te bewaren niet langer als noodzakelijk is voor onze zakelijke behoeften en overeenkomstig de wettelijke of regelgevende verplichtingen voor het bewaren van persoonsgegevens voor een bepaalde periode. Ongeacht de lengte van de periode dat wij persoonsgegevens bewaren willen wij er echter voor zorgdragen dat deze gegevens op de juiste wijze worden beschermd.

Hoe beveiligen wij jouw persoonlijke gegevens?

Bunzl Verpakkingen Arnhem BV doet er alles aan om jouw persoonsgegevens optimaal te beveiligen om zo onrechtmatig gebruik zoals onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging of verlies tegen te gaan.

Wij doen dit aan de hand van fysieke, administratieve, organisatorische en technische maatregelen. Voor de uitvoering van onze activiteiten en diensten kunnen wij gebruik maken van andere dienstverleners. Deze dienstverleners zijn onderworpen aan beveiligingsverplichtingen in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Welke rechten heb jij over jouw persoonlijke gegevens?

Je hebt het recht om onder andere:

  • Een​​afschrift van jouw persoonlijke gegevens te verkrijgen of om deze over te dragen aan een andere organisatie;
  • Onjuiste persoonlijke gegevens te corrigeren;
  • Jouw persoonlijke gegevens te laten wissen als het bewaren ervan niet langer gerechtvaardigd is;
  • Het gebruik van jouw persoonlijke gegevens beperkt te houden - d.w.z. dat er geen toegang tot jouw persoonsgegevens wordt verkregen of dat deze niet worden gebruikt;
  • Bezwaar te maken tegen jouw persoonlijke gegevens die worden verwerkt.

Wij zullen je altijd de rechten geven waar je wettelijk recht op hebt, maar je hebt in ieder geval te allen tijde recht op bovengenoemde. Alle verzoeken worden per geval beoordeeld.

Als je inzage wenst in jouw totale persoonsgegevensverwerking en/of gegevens wilt overdragen, wijzigen of verwijderen die je zelf niet kunt aanpassen, verwijzen wij je naar de onderstaande contactgegevens.

Dien je ons jouw persoonlijke gegevens te verstrekken?

Je bent nooit verplicht jouw persoonsgegevens aan ons te verstrekken, maar het kan zijn dat dit nodig is wanneer je met ons een overeenkomst aangaat voor het leveren van onze diensten. Wij kunnen onze diensten alleen aanbieden indien je ons jouw persoonsgegevens verstrekt teneinde dergelijke diensten te kunnen verlenen.

Maken we gebruik van geautomatiseerde besluitvorming?

Wij hanteren geautomatiseerde besluitvorming wanneer je onze website gebruikt. Dit houdt in dat inhoud aan je wordt verstrekt op basis van jouw online gedrag. Dit stelt ons in staat om inhoud te leveren die voor jou relevant is.

Maken wij gebruik van uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden?

Ja, we kunnen jouw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, maar we trachten alleen personen te benaderen die marketing willen ontvangen. Als je bezwaar hebt tegen marketing, digitaal of anderszins, laat het ons weten en wij zullen je niet langer benaderen.

Maken wij gebruik van cookies?

Ja, we gebruiken cookies om onze website naar behoren te laten werken, om het gebruik ervan na te gaan en om inhoud weer te geven die volgens ons relevant voor jou is. Als jij je bij ons registreert of als je onze site blijft gebruiken, ga je akkoord met het gebruik door ons van cookies.

Je kunt cookies blokkeren door jouw browserinstellingen aan te passen. Als je er echter voor kiest om alle cookies te blokkeren, is het mogelijk dat je geen toegang hebt tot onze site of een deel ervan en dat sommige functies niet naar behoren werken.

Waar kunt je een klacht indienen indien je het niet eens bent met het gebruik van jouw gegevens?

Indien je het niet eens bent met de wijze waarop wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens, neem dan in eerste instantie contact met ons op via onderstaande contactgegevens en we zullen ons best doen om je te helpen.

Je kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:

  • Per brief via het hiervoor genoemde adres Delta 57, 6825 ML Arnhem
  • Per e-mail via:info-arnhem@bunzl.nl
  • Telefonisch via het hiervoor genoemde telefoonnummer +31 (0)26-384 38 38

Wij streven ernaar zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken op jouw verzoek te reageren. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kan jij je altijd wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl).

Toepasselijk recht

Op eventuele geschillen die voortvloeien uit dit Privacy Statement is Nederlands recht van toepassing. Neem s.v.p. contact met ons op indien je meer wilt weten over de wijze waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens.

Bunzl Verpakkingen Arnhem B.V
Delta 57
6825 ML Arnhem
E-mail: info-arnhem@bunzl.nl
 Tel: +31 (0)26-384 38 38